当您在使用Windows 10系统连接宽带时遇到错误691时，这通常意味着身份验证失败，无法成功连接到网络，这个问题可能是由多种原因造成的，下面我们将详细探讨这些原因以及相应的解决方法。
我们要明确错误691的具体含义，该错误通常与用户的宽带服务提供商有关，表示在尝试连接网络时，用户名或密码验证失败，以下是一些可能导致错误691的原因及解决方案：
1、用户名或密码填写错误
请检查您的用户名和密码是否正确无误，注意区分大小写，如果不确定，可以重新获取或找回您的宽带账户信息。
在输入用户名和密码时，确保没有多余的空格或遗漏的字符。
2、宽带机房的端口出现问题
这可能是由于服务提供商的端口设置问题或数据包错误，遇到这种情况，您可以联系您的网络服务提供商，让他们检查和调整端口设置，或者重做数据包。
如果服务提供商确认一切正常，您可能需要检查自己的网络设置。
3、电话或宽带到期欠费
如果您的电话或宽带费用到期未付，可能会导致连接失败，请及时支付相关费用，然后尝试重新连接。
4、电信限制了宽代账户使用数目
某些服务提供商会对账户连接数目进行限制，如果您的账户允许最多4个设备同时在线，而当前已达到这个限制，那么第5个设备将无法连接。
在此情况下，请确保没有其他设备在使用同一账户连接网络，或者联系服务提供商调整限制。
5、ADSL猫出现阻包现象
如果ADSL调制解调器出现阻包现象，可能导致无法识别账号和密码，您可以尝试重启调制解调器，按住电源按钮6秒钟，然后重新插入网线和电话线。
6、路由器中绑定了网卡的MAC地址
在某些情况下，路由器中可能绑定了特定网卡的MAC地址，导致其他设备无法连接，解决方法是在路由器设置中，将自己的MAC地址绑定进去。
要查找MAC地址，可以在Windows 10的“网络和共享中心”中查看适配器设置，然后右键点击正在使用的网络适配器，选择“状态”，在弹出的窗口中点击“详细信息”，即可找到MAC地址。
7、路由器受到DDS攻击
如果路由器受到分布式拒绝服务（DDS）攻击，可能导致网络连接中断，显示错误691。
解决方案是首先将无线路由器的数据清零，恢复出厂设置，在路由器上找到重启按钮，长按直至指示灯闪烁或路由器重启，然后重新配置网络设置。
在解决Windows 10宽带连接错误691时，需要从多个方面进行排查，在尝试解决此问题时，请按照以下步骤进行：
1、检查用户名和密码是否正确；
2、联系服务提供商，确认宽带机房的端口设置和数据包是否正常；
3、确保电话或宽带费用已支付；
4、检查是否有其他设备占用账户连接数限制；
5、重启ADSL调制解调器，排除阻包现象；
6、检查路由器中是否绑定了MAC地址，并重新绑定；
7、检查路由器是否受到DDS攻击，并恢复出厂设置。
通过以上步骤，相信您应该能够解决Windows 10宽带连接错误691的问题，如果问题仍然存在，建议联系您的网络服务提供商，以获取更专业的技术支持。
